“您好，这里是12396湖北‘三农’服务热线，我是这里的首席专家袁崇礼，请问你有什么事需要咨询的吗？”
“谢谢，我是科技部部长万钢，请问星火科技12396运行情况怎么样？”
近日，在湖北省信息大厅，全省粮、油、林、果、牧等10大系列32个类别的30多名专家聚集一堂，解答科技部部长万钢、工业和信息化部副部长杨学山的提问。袁崇礼作为省级首席专家应邀参加，并与部长们就星火科技12396信息服务工作进行了电话交流。
袁崇礼是省科技厅、省信息院聘的农技110首席专家。2002年，他利用农村推广星火科技的时机，在全省率先开通了星火科技12396信息服务热线和服务专车，每年为农户提供热线服务2000多人次，同时，自筹资金8万多元在鄂州市华容区建立政府网页、手机短信和农户固定电话“三通”网络，坚持随叫随到为民服务，每年为农户人均科技增收60多元，成为千家万户的“贴心热线”。
2004年，鄂州市委、市政府将这一经验在全市推广，建成了工业、农业、科技、畜牧业、粮油12396信息服务热线基地。去年，全省又以华容区为示范推行这一做法，使这一“星火”燃遍中部大地，现在，已有16000多个服务热线每天为民排忧解难。
前不久，科技部、工业和信息化部通过反复调查研究，决定以湖北为龙头，在全国推广这一与农民最贴近、与农户最贴心、与农村最贴紧的“民生热线”。
万钢与袁崇礼的热线交流中，问及12396信息服务在农村的效果。袁崇礼说12396信息服务热线，能够提供农民朋友需要的科技、信息和服务，前途大有可为。2006年，华容十里葡萄长廊的葡萄销路不畅，愁坏了种植户，他得知这一情况后，立即带着葡萄协会会长陈圣中上武汉、下黄石、到九江、走湖南，访亲问友、四处考察，五天时间就与武汉、鄂州、黄石的大型超市，设立了专门销售点，还与湖南、江西等地建立了联系，几天就销售葡萄10多万公斤。几年来，这根热线共为老百姓直接或间接销售柑橘100吨，大米300吨，瓜果2000吨，水产品3000吨，各种蔬菜2000余吨。
两位部长听完袁崇礼的汇报后表示，科技部门与电信部门将进一步紧密合作，共同推动这一服务“三农”的大事业。
来源:武汉市农业信息网 |
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