通过前期一系列的系统培训，收入结算部员工的业务技能得到较大的提升，为后续的班组调整奠定了基础。同时，培训中也反映出一些问题，比如由于人员流动性较大，培训工作的周期性较长，导致少数新进职员不能及时接受培训。
为切实解决此类问题，收入结算部一方面要求各班组长把培训工作渗入到日常工作中，让员工能及时、主动、有针对性发现问题并解决问题；一方面利用现有资源，将前期培训的相关资料及PPT课件放至结算大厅的查询机上，方便员工利用上下班、交班时间进行查询、学习。
至此，收入结算部已形成以技能骨干为主，新进职员为辅的人员架构；以培训系统基础知识为主，创造学习条件为辅的浓厚学习氛围，帮助员工们化被动学习为主动学习，在工作中学习，在学习中快乐。
来源：白沙洲大市场收入结算部 |
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