会议时间：2008年3月15日下午14：00
会议地点：公司会议室
参会人员：张洋经理、柯江谊经理、全体收费员
将所有员工分为两个小组，采取记分的游戏方式进行培训。
一、首先简明阐述职业礼仪的定义，及为什么要学礼仪。
二、阐述职业礼仪与商务礼仪的区别。
三、重点阐述工作中男女职员应注意的仪表事项：
1、谋面礼仪
2、鞠躬礼仪（有员工示范）
3、点头礼仪
4、站姿、坐姿、行姿、蹲姿礼仪（其间做了一个顶书行走的游戏）
5、介绍礼仪，强调介绍他人的次序和握手的次序（员工示范）
6、名片礼仪、交谈礼节、座位礼节及乘车礼仪
7、电话礼仪（员工示范）
8、强调与上司的关系、与同事的相处及与异性同事的相处，并做了一个解“手链”的游戏，以增强同事之间的团结。
最后希望我们的员工在工作中具备笑容多一点、嘴巴甜一点、想得细一点等十大优点。
来源:武汉白沙洲大市场行政办宣
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