近期，有经营户反映我市场水产交易区出现安保人员擅自上门，按3元/件收取散货费用的现象。由于公司从未制定任何关于收取散货费用的相关规定，客户关系部了解此异常情况后，一方面迅速向经营户详细了解此事，做好安抚客户情绪及取证工作；一方面会同物业安保办迅速组织自查，自查结果显示，我市场安保队员从未向各经营户收取任何费用。
为了切实维护经营户利益，防止其被不法分子蒙骗，客户关系部立即印制了一批《对于近期出现“费用诈骗”现象的告示》， 张贴到大市场每一个经营区域，提醒经营户要提高警觉性，谨访“费用诈骗”。
附：《对于近期出现“费用诈骗”现象的告示》全文如下：
尊敬的客户：
近期，我市场水产经营区出现外来人员冒充市场内安保人员身份向水产经营户收取费用的现象。此种现象在经营户中引起了极坏的影响。
对于此事，本市场在此郑重声明:
1、经内部严格调查，本市场内安保人员并未向各位客户收取任何费用。
2、本市场内收费情况由市场财务部统筹管理，一般情况下在结算中心、结算门岗统一收取。其他人员无权向经营户收取任何费用。且本市场员工工作时必须着工装带工牌（编号）上岗。
3、任何客户在市场范围内如有发现任何人员以安保名义或市场名义向您征收任何费用，请及时向本市场相关部门举报，我们将严加处理。
市场投诉电话： 027---88755770（周一至周日白天）
安保办投诉电话：027-88755557（周一至周日全天）
水产办公室电话：027-88155899
特此声明！
武汉白沙洲农副产品大市场有限公司
客户关系部、物业安保办
二OO九年七月七日
来源：白沙洲大市场客户关系部
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